Ya nada volverá a ser como era antes del advenimiento de la Web 2.0. Y las empresas no pueden perder tiempo en adaptarse a este entorno pero también lo es que no pueden hacerlo de cualquier manera: eficiencia y rentabilidad deben ser los criterios esenciales Este libro habla de no perder el tiempo, de definir objetivos claros, de medir y analizar y de vender, porque si algo en marketing no ha cambiado es eso de que si no vende no es bueno y nos ofrece en este trabajo un análisis pormenorizado de estas posibilidades y de su aplicación práctica, de las diferentes herramientas y técnicas y de cómo usarlas siempre con el enfoque de la rentabilidad en el punto de mira. Un planteamiento en definitiva realista de enorme utilidad para cualquier ejecutivo o profesional de marketing que se esté preguntando cómo sacar el máximo provecho de esta revolución silenciosa.